在旁人眼中鸡毛蒜皮的小事，都是高艳霞眼中不可忽视的大事。新入职的保洁员清洁工作达不到要求，她总是耐心、细致地讲解，自己动手边干边教，不厌其烦。协助门岗测温、为返津隔离的业主上门送快递和生活用品、在业主群里不分昼夜地帮助业主解决各种问题，业主们都称呼她是闲不住的“知心大姐”。平凡的岗位，不平凡的付出，她用行动诠释了“服务从我做起，业主在我心中”。