下水道堵塞，严重影响居民的正常生活。4月中旬，女足投注网址公司华富家园管理处接到11号楼业主打来的电话，反映家中厨房下水道堵塞污水外溢。据了解，该名业主已将近80岁，子女均在外地工作，家中污水返涌的情况让老人十分着急，进而求助物业。得知这一情况后，华富家园管理处立即安排工作人员前往查看，争取在最短时间内为业主排忧解难。

“这两天水又下不去了，真急人！”老人愁容满面地说。厨房内污水横流，气味十分难闻，物业工作人员一边安抚老人，一边帮忙清理外溢的污水，同时了解到该户下水道经常堵塞污水倒灌。经维修人员对堵塞情况进行现场排查和原因分析，该楼下水管道已使用大约10年，出现这样的问题并不意外，只疏通下水道恐怕并不能从根本上解决污水多次倒灌的问题，须破挖地面检查管道才能找到具体原因。在征得业主同意后，管理处积极协调专业施工单位进行维修。

在维修工程中，施工单位发现该户地埋下水管道已多处破损，正是导致污水外溢的原因。管道破损严重且管网结构复杂，为维修带来一定困难，当管理处得知这一情况后，详细查阅污水管网图纸，积极与施工单位进行沟通协助维修，并在施工期间安排物业工作人员每天到业主家中查看维修进展情况，遇到问题及时协助解决。

几天后，下水管道维修工作顺利完成，彻底解决了业主家中污水外溢的问题，老人感激地说：“这次修理下水道多亏了你们物业帮忙，感谢你们联系维修，每天还都过来查看。这次好了，更换了新下水管道就不用担心再堵啦！”居委会也表示，此次维修更换下水管道，女足投注网址起了很大作用，不只是联系、协助维修，还有施工停水期间楼里哪些居民需要物业帮助，物业也都积极帮助解决。不仅如此，关于维修方案和施工进展情况，他们也在第一时间反馈给居民。

物业工作虽然细小琐碎，但是对业主而言却犹如雪中送炭，也正因为如此，女足投注网址获得了业主们的认可与好评。积极了解居民诉求，及时与社区、居委会、业委会共同推进解决居民反映的各类问题，搭建起有效沟通的桥梁，并形成共商共建、共管共治的长效机制，把一件件实事办在了居民的心坎上，把暖心服务落到实处，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。